রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

99oo99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিস্তারিত আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে কার্যকর।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়যেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99oo99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখা হয় যতদিন আইনি বা পরিচালনাগত কারণে প্রয়োজন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য আদান-প্রদান তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে

OTP যাচাই

লগ ইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে মোবাইলে OTP আসে — আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ শুধু আপনার হাতে

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে

তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকার প্রযোজ্য, সেই ভিত্তিতে আমরা সাড়া দেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নেওয়া হয়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেটিংস বিভাগে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দাখিল করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। নির্ধারিত সময়ের পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা তথ্যের কপির জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও পরিচালনাগত প্রয়োজন মেনে তথ্য ধরে রাখা বা মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

সাইট সঠিকভাবে চালাতে ও আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99oo99 Bangladesh প্রশ্ন মেগা মুলা স্লট 99oo99 অ্যাপ 99oo99 লগইন